LA PROVINCIA ANUNCIÓ MEDIDAS PARA PROTEGER A USUARIOS DE BILLETERAS VIRTUALES
El Gobierno de la provincia de Buenos Aires anunció nuevas medidas destinadas a proteger a los usuarios de billeteras virtuales, a partir de denuncias por presuntos incumplimientos de la normativa de Defensa del Consumidor. Según informó el Ejecutivo bonaerense, durante el primer semestre del año se recibieron 2.240 denuncias contra seis empresas del sector, vinculadas a supuestos abusos, acoso y hostigamiento.
El anuncio fue realizado por el gobernador Axel Kicillof y el ministro de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica, Augusto Costa. De acuerdo con lo informado, la Dirección de Defensa del Consumidor abrió un expediente de investigación y solicitó a las empresas involucradas información detallada sobre los criterios utilizados para establecer las tasas de interés y la composición del costo financiero total de los créditos que ofrecen.
Las denuncias mencionadas por la Provincia involucran a Mercado Pago, Naranja Digital, Ualá, Personal Pay, Brubank y Cencosud. Según explicó Costa, las empresas deberán presentar sus respectivos descargos y aportar la información requerida como parte del proceso administrativo. La investigación busca determinar si existieron incumplimientos a las normas vigentes en materia de defensa de los consumidores.
En caso de que las irregularidades sean comprobadas, la normativa provincial contempla multas de hasta $1.883 millones y la obligación de revertir los incumplimientos detectados. Desde el Gobierno bonaerense señalaron que las medidas se adoptan en un contexto de crecimiento del endeudamiento y la morosidad de las familias, y remarcaron que la Provincia utilizará las herramientas disponibles dentro de sus competencias para intervenir ante eventuales vulneraciones de los derechos de los consumidores.
